احيانًا حتى يستقيم العمل وتحقق راحه نفسية فى العمل قل لا للمدير او العميل

يعمل " ميخائيل " فى عمله المفضل كمصمم جرافك ولذا فإنه يعمل بحماس فى مشروعاته ورغم ذلك يجد صعوبة فى التعامل مع العميل الذى يندفع كل يومين الى مكتب " ميخائيل " محملا بأفكار جديدة ويريد إضافتها فورأً الى المهمة ولا يستطيع "ميخائيل " الرفض على الرغم من أن قدر العمل يفوق كثيرًا الفترة الزمنية المتفق عليها ويضطر الى تنفيذ التغييرات المطلوبة ولكنه داخليًا يغلى من الغضب بسبب ضغط العميل عليه بهذه الصورة 

ورغم انه مبدع ومبتكر ويحب  عمله إلا انه فقد حماسه للعمل وبدأ يعد الأيام حتى ينهى هذا العمل ودفع نفسه ألى الصمود حتى لا يفسد الأمر وخلال اخر لقاء قال له العميل إنه من المهم إنهاء العمل فى موعده وهنا ادرك " ميخائيل " كيف ينتقم لنفسه فهو لن ينه العمل فى الموعد متعللآ بوجود مشكلة فنية مما اثار غضب العميل بشدة خاصة أنه أوضح أهمية التسليم فى الموعد ووصف ميخائيل بعدم الكفاءة وأنه سيحمله مسئولية التأخر وهنا ادرك " ميخائيل " أن سلوكه ذاك يضره أكثر مما ينفعه وتساءل ( ألم يكن من الأفضل ان أقول للعميل ببساطة إن ما يطلبه كثير جدًا ) لذلك ظهرت قاعدة ذهبية فى العمل وهى إما أن توافق أو ترفض تمامًا وأن يكون قبولك عن قناعة تامة 

هل تخشى الاهمال او الرفض من المدير أوالعميل 

لا شك أننا جميعًا علينا الوفاء بمتطلبات معينه أثناء العمل وحتى لو كنا أخترنا العمل من منطلق القبول الشخصى فليس فى وسعنا أن نتصرف دائمًا حسب أهوائنا ولعلنا ندرك ان ضغوط العمل نوعان نوع إيجابى يحفزنا على إنهاء العمل بكفاءة عالية ونوع سلبى يجعلنا ننهى العمل لمجرد التخلص من عبئه بصرف النظر عن اجادته 

لذلك انت هنا من يحدد اذا كان المدير او العميل لديه الصواب فيما يطلب او ان ضغطه سلبى وسوف يؤثر على جودة عملك 

فى حالة الرفض ...كيف تستطيع ان ترفض طلب العميل او المدير

- ارفض بأدب واعرض بديل مثل " لا استطيع ان انجز هذا العمل بشكل كامل ولكنى سوف ادرس الموضوع حسب امكانياتى فقد لا أستطيع 

- او تقول اريد ان يساعدنى احد الاشخاص فى إنهاء هذا العمل " وبالتالى يتوزع الضغط على الطرفين "وقد تشرك اكثر من اثنين حتى يخف الضغط السلبى تماما عليك 

- أحيأنًا يكون الرفض واضح اذا تبين لك ان شخصية المدير من الشخصيات الطموحه جدًا والمتوترة جدا والمصابة بالاسقاط النفسى ...الذى يلقى اللوم دائمًا على العاملين معه ....ارفض وعلل ذلك بإنك تحتاج الى من يرشدك فى كل خطوة و هذا العمل يحتاج الى مجهود ما ....او انك فى الوقت الحالى لن تستطيع إنجازه لصعوبة المهمة ...او ان 

هذا العمل بعيد عن إختصاصك ....الخ
فى العمل قبل اتخاذ القرار فكر فى هذة النقاط
هل رضا المدير هام بالنسبة لك 
هل رضا المدير هام لنجاح المهمة 
هل يقدر المدير افكارك 
عند اى خطأ يحملك المدير كل الخطأ 
عند الهدف 
هل الهدف جذاب ويقع فى مجال تخصصك 
هل تتميزبمهارة مناسبة لهذا الهدف 
هل يوجد زملاءعمل يقع هذا الهدف ضمن نطاقهم 
تعد هذة النقاط هامة عند اتخاذ اى قرار بالرفض او القبول او الوقوع فى منطقة محايدة

تحقيق النجاح بأقل مهارة أكذوبة كبرى / سيمونا يانسون ، ترجمة حسام الشيمى ، مجموعة النيل العربية